近日，杭州的马女士向媒体反映，她75岁的婆婆的妹妹在一家名为“蕾蕾美颜”的美容店内消费了高达96万元。老人无儿无女，并且有老年痴呆症状。马女士偶然发现老人在该美容店的消费记录异常高，其中某个套餐8次就要收费15万多。面对如此巨额支出，马女士表示难以置信，并怀疑美容店存在诱导消费的行为。
该美容店的罗店长承认老人确实在店内消费了96万元，但对于老人所做的“菩提套”项目具体内容，罗店长几次未能明确回答，并以接电话为由走进店里。接到投诉后，杭州市市场监管局和商务局迅速介入调查。执法人员第一时间到达现场，但美容店方面却以电脑无法打开、涉事员工全部休息等理由，试图阻碍调查进展。
市场监管局表示将依法依规对美容店进行详细调查，核实其是否存在虚假宣传、诱导消费、价格欺诈等违法行为。商务局也将从行业管理的角度，对美容店的资质和服务标准等方面进行审查。
