建造大数据渠道,整合数据资源,打造数据运用生态,更好的服务决议计划支撑和事务拓宽。在曩昔几年时间里,泰康养老稳妥股份有限公司(以下简称泰康养老稳妥)的大数据运用取得了显着成效。日前,《金融新调查》走进泰康养老稳妥总部,对泰康养老稳妥数据团队的团队长韩慧进行了访谈。
泰康养老稳妥建立于2007 年8 月10 日,注册资本40 亿元,现在在全国范围内设立了34家分公司。累计服务企业客户超42万家,服务企业职工数超3400万人次。建立13年以来,事务取得了长足的开展,与此相匹配的是,泰康养老稳妥的数字化建造也在逐渐深化,从IT体系的建造开展到数据资源的发掘运用。
数字化布景与方针
谈到泰康养老稳妥,韩慧介绍说:“泰康集团是一家十分巨大的公司,从传统的稳妥、资管,再到现在实体的医养和健康服务,构成了一个集稳妥、出资和医养健康服务为一体的闭环体系。泰康养老是旗下专门做医养、年金、出资的合资子公司,事务首要触及企业年金、作业年金、大病医保还有长时间护理这些方面,一起还包含集体的稳妥服务,个人的稳妥服务,定位是做一家大健康民生工程的中心骨干企业,全面对接医养GBC三支柱。”
泰康养老稳妥在建造数字化渠道的时分,必需求考虑合作上述的三条事务线。“这三条事务线其实距离十分十分大,尽管都是在稳妥这个职业里边,可是归于不同的范畴,有不同的商业形式,所以三条事务线的数字化渠道建造思路要有所细分。这是咱们在建立数据渠道的时分必需求考虑的,“韩慧说。
近几年,泰康养老稳妥处于快速开展阶段。在事务快速开展的一起, IT的开展也十分快。所以,在IT范畴采用了灵敏的方法。“事务场景的改变很快,咱们的 IT技能、IT才干要走在事务的前面,或许至少是要与事务同步。所以,咱们有必要严密的跟事务同伴在一起,才干快速的跟上事务的脚步。“
打造数据运用生态
“企业界的数据散落在多个当地,例如保单体系、客户服务体系,关于事务拓宽来说,这些数据都十分重要。把这些数据及时传递到有需求的事务团队和体系,咱们的使命是让事务团队可以及时经过API调用这些数据。“
传统的数据调用在体系之间构成了多种不规则的数据流向,功率低,谈不上对事务开展的快速有力支撑。韩慧期望在泰康养老稳妥打造出一种“数据生态“——把数据服务经过API的方法来供给,然后构成标准化、便利的服务,这不仅是建立起数据搜集、加工、剖析的技能生态,更要构成事务运用的杰出生态,让事务部门很便利、自助地运用数据服务。
“咱们供给给事务部门、事务体系许多种数据服务,比方,最常见的决议计划支撑,还有运营人员会看到的各种报表。咱们经过供给数据API给到各个体系,有许多数据流通是体系之间的流通,可是在剖析数据上,体系之间是很困难的,所以咱们就经过数据渠道把单个体系中的数据相关在一起、做一些归纳性的数据剖析,然后再推送给事务体系来运用。”
韩慧以为:“数据生态“是数据团队需求推进的方向,方针是让数据直接为事务供给助力,这里边,数据整合、剖析、数据实时更新、数据快速传输、数据API封装都是数据团队要提高的作业。
“咱们数据渠道团队的定位更多是在泰康养老稳妥数据生态的运用方面,作为一个数据传输者、数据中介,把出产方面的事务体系数据进行加工处理,供给给一切有运用需求的事务部门、详细的事务人员,让其可以及时获取数据。例如针对事务人员,数据渠道团队会为他供给客户的数据,例如保单催缴、续保等;此外,在事务拓宽场景中,前端或许会用到不同体系的数据,这些数据还有或许是滞后的。那么,数据渠道团队会对这些数据进行及时的更新、做好整合并供给到体系傍边。”
数字化渠道建造:注重近期的功率与长时间的可扩展
谈到泰康养老稳妥的数据渠道建造经历,韩慧介绍说:“咱们在2017年建造数据渠道的时分,这个范畴现已有十分老练的思维和技能架构,所以咱们确认了数据渠道的两个特性,榜首个是考虑了便利性,第二个便是可扩展性。所以就像API或许咱们一开始没有建,可是咱们建了支撑API的数据集市以及数据仓库,为今后做的这些运用做好了预备;紧接着,在咱们的实践进程中,在事务场景中,需求API的时分咱们就添加这类运用,乃至咱们本年有做实时API的数据流通。”