媒体：“老有所游”亟待打破年龄门槛 高龄出游不应设限！近日，以游客身份咨询多家旅行社时发现，为70岁以上的老人报团大多被拒绝。少数愿意接待的旅行社则要求老年游客签署免责协议和补充协议、有直系家属陪同或购买额外保险。
不少高龄老人怀揣着看世界的梦想，但部分旅行社对70岁以上老人设置年龄门槛，无疑给他们的出游热情带来打击。旅行社不愿接待高龄老人的原因主要有两点：一是安全问题，旅途中若发生意外，旅行社难以承担；二是价格因素，高龄群体人均附加消费额较低，而旅行社还需为其额外配置医疗资源及保险。此外，保险公司通常不愿为80岁以上的游客提供保险，进一步增加了旅行社的负担。
根据原国家旅游局2016年发布的《旅行社老年旅游服务规范》，并无老年人出游年龄限制，仅建议75岁以上（含75周岁）的老年旅游者请成年直系家属签字，并宜由成年家属陪同。因此，旅行社对70岁以上老人设年龄门槛本质上属于年龄歧视行为，损害了老年人权益，也不利于“银发经济”的发展。随着老龄人口持续增加，银发旅游市场正快速发展，对提振消费意义重大。对70岁以上老人设年龄门槛会阻碍这一市场的健康发展。
要解决这一问题，需要多方面的努力。有关部门应加强市场监管，约束旅行社的年龄歧视行为，并鼓励企业推出“银发友好”服务。例如，可以对组织70岁以上老人团的旅行社给予相应奖励。同时，保险公司应开发更多针对老年游客的保险产品，减轻旅行社的负担。监管部门也应督促保险公司履行社会责任，提供更多专门为老年游客量身定制的保险产品，合理分担风险。旅行社自身也应推出更多适合银发族的旅游产品和线路，从餐饮、住宿、医疗等多个角度提升服务质量，推动自身变革。在充分了解老人身体状况后，为其定制个性化旅游服务方案，并将“适老化”理念融入服务全程。
让“诗与远方”成为老龄生活的常态，需要积极打破对高龄老人出游的年龄限制，使他们也能尽情享受旅游的愉悦。
