在前往长沙参加培训的航班上，乘客梁女士被一阵说话声吵醒。她发现声音来自一名男乘客和空姐。梁女士坐在右侧第一排靠窗户的位置，而那名男乘客则坐在左侧第一排靠过道的位置。登机时，这名男乘客曾多次要求空姐提供服务，态度友好，让梁女士觉得他性格不错。
这名男子圆脸微胖，短发，穿着蓝色衬衣和卡其色长裤，手提LV包，戴着腕表，身高接近1米7。当时，空姐应他的要求，在调整灯光。这看起来像是正常的客舱服务，但梁女士注意到该男子仰头与空姐说话时，右手横持手机，置于空姐裙底处。意识到空姐被偷拍后，梁女士感到心跳加速。
这起偷拍事件发生在3月26日中午12时左右，海南航空某航班从海口美兰机场起飞，进入平飞状态。梁女士是海南省委政法委的一名年轻干部，当天与同事一同前往长沙参加培训。飞机上许多乘客都睡着了，她的男同事也坐在后排。尽管有些紧张，梁女士还是暗示自己要保持镇定，并用手机记录下了这名男乘客的行为，包括一张照片和一段10秒的视频。
梁女士观察到，该男子偷拍行为持续了约3分钟。空姐离开后，男子开始翻看相册，随后去了洗手间约10分钟。期间，飞机上发放餐食，梁女士告诉空姐可能被偷拍，并将证据传给了她。
飞机抵达长沙黄花机场时，机长接到报告并要求男子当场删除偷拍内容。起初，男子并不承认，但在机长表示掌握证据后，男子才交出手机。机长打开手机发现偷拍视频长达4分多钟，随即报警。警方很快来到飞机上，带走了该男子。
海南航空回应称，已依法依规移交机场公安机关处理，并表示会坚决保护员工隐私，积极维护员工合法权益，提供法律援助和支持。湖南省公安厅机场公安局黄花机场派出所工作人员因涉及隐私事项，无法在电话中答复有关处理情况。
梁女士向警方提供的视频证据对快速完成办案流程起到了帮助。出警民警向梁女士表示感谢，并告知涉事男子已认识到错误，因侵犯他人隐私被处以治安拘留5日的处罚。当事空姐对梁女士见义勇为的行为表达了特别感谢。
