中国国家铁路集团有限公司表示，1月17日全国铁路预计发送旅客1280万人次，计划加开旅客列车778列。1月16日，全国铁路发送旅客1202.6万人次，运输安全平稳有序。截至当日9时，铁路12306已累计发售春运期间车票1.56亿张，系统保持安全稳定运行，多个方向仍有余票。
铁路部门提醒旅客，铁路12306网站（含手机客户端）是唯一官方购票渠道，从未授权任何第三方平台发售火车票和办理相关业务。没有额外收费项目如购票加速包、会员费或挑选车厢座位费等，改签和退票按规定办理，并严格保护旅客个人信息安全。建议通过铁路官方渠道购票，确认收款方为“中国铁路网络有限公司”，以免后续出现问题。
1月24日至27日节前客流高峰期，北京至哈尔滨，上海至武汉，广州至重庆、武汉、南昌等热门方向普速列车仍有余票。1月18日至21日期间，北京往返呼和浩特，上海往返南京，广州往返湛江，深圳往返潮州，长春往返延边，太原、郑州、哈尔滨至北京，武汉、南京、连云港、徐州、阜阳、淮安至上海，南宁、长沙、永州、重庆、贵阳至广州，岳阳、汕头、武汉至深圳，西宁至格尔木，长沙至怀化，成都至西昌，恩施至武汉等区间尚有余票。1月22日至28日，北京往返西安、太原、呼和浩特，上海往返南京、连云港，沈阳往返大连，上海、郑州、沈阳、包头、济南至北京，北京至乌鲁木齐、聊城、南阳，武汉、徐州、成都、郑州、合肥、西安、长沙、重庆、青岛、宜昌、芜湖、宁波至上海，上海至济南，广州至桂林，重庆、武汉、南宁、郑州、遵义、汕头、衡阳至广州，汕头、贵阳至深圳，深圳至潮州，怀化、张家界、永州至长沙，丽江、保山至昆明，十堰至武汉，温州至杭州，成都、榆林至西安，重庆、西昌至成都等区间也有余票。
铁路部门将实时监测预售票和候补购票数据，根据需求在热门方向和时段增开临时旅客列车和夜间高铁，旅客可通过铁路12306查询和购票。
