对于上班族和学生来说，办理换领身份证等户政业务往往需要请假或耽误学习时间。为了解决这一问题，北京警方推出了户政业务预约“延时办”服务。今年以来，这项服务已经为群众提供了6300余次便利。
市民可以通过拨打分局户政咨询电话，预约在工作日的非办公时段，如上班前、午休期间或下班后，办理包括本市居民身份证、异地居民身份证、本市临时居民身份证、异地临时居民身份证、自助办理居民身份证、打印居住证确认单、户口登记一般项目变更、户籍信息证明及犯罪记录查询在内的九项业务。
家住朝阳区的韩先生身份证即将到期，他通过电话预约了第二天中午1点到离单位较近的石景山分局模式口派出所办理。模式口派出所户籍民警范秀华接到预约后立即联系韩先生，详细告知所需材料和流程。第二天中午，韩先生利用午休时间来到派出所，不到5分钟就完成了换证手续。“不用请假影响工作，这政策太接地气了！”拿到居民身份证领取凭证后，韩先生满意地说。
顺义区的赵女士也遇到了类似的情况。她想带正在上高中的孩子去办理身份证，但担心白天会影响孩子的学习。通过电话咨询后，旺泉派出所户籍民警饶丽为她安排了晚上的预约服务。顺利完成孩子身份证换领业务后，赵女士对这项贴心的服务表示赞赏。
户籍窗口作为公安机关直接服务于民的重要场所，通过预约“延时办”便民服务，极大提升了群众办事的便利度和满意度。
