近日，浙江杭州的网友发帖称，卖掉旧的特斯拉没有解绑个人账户，新的车主将账户里的超级充电额度都用完了，而且还扣了原车主的微信余额117.55元。8月14日，帖子发布者金先生告诉记者，去年，他将特斯拉卖给了一个二手车商，并过户给了新的车主，之后又新买了一辆特斯拉，就没有注销个人账户。今年7月，金先生收到短信提醒，有特斯拉车辆正在使用他的超充，因为当时没有扣钱，所以金先生没在意，直到新车主把金先生之前2000公里左右免费超充额度用完后，又扣了金先生的微信余额，金先生才意识到没有解绑账号。
事后，金先生通过二手车商联系到新车主，对方赔偿了600元。特斯拉客户服务热线工作人员表示，车主可以通过特斯拉APP解除个人账号绑定，如果车主因个人疏忽忘记解绑，可能会产生这种情况，目前还没有接到相关反馈。“如果已经产生了账单并且扣费了，建议和新车主进行沟通，协商处理。车辆买卖属于个人交易行为，我们无法掌握车主的交易动态，也无法提醒车主应及时解绑。”工作人员介绍，用户在使用超级充电桩时，充电枪会根据车辆进行识别，识别该车辆关联的账号，充电所产生的账单会直接从关联的账号中自动扣除，并不会泄露账号中的其他信息。工作人员建议，特斯拉车主卖出车辆后应及时解绑个人账户，保护个人账户安全。
