24岁女孩疑因无力还贷喝农药身亡，母亲陈女士透露，她24岁的独生女小雪在一年多前因无法承受偿还网贷的压力而不幸离世。小雪在2023年7月大学毕业后，因脸部痘痘问题，在杭州一家美容店接受了祛痘医美服务，并通过店内推荐的网贷平台贷款48300元。然而，毕业后未能找到工作的她，逐渐陷入无力还款的困境。今年4月，小雪选择了极端的方式结束了自己的生命。
据陈女士所述，女儿生前曾试图通过多种途径维权，包括向美容店直接投诉、请求退款，以及向市场监管部门举报，甚至聘请了律师发出催告函，要求美容店退还48300元款项，但均未得到满意的解决方案。小雪认为美容效果不佳，且对被诱导贷款感到不满。
事件发生后，杭州市西湖区市场监督管理局介入调查，虽然在美容店内未发现直接证据表明小雪是在店内被诱导贷款，但在执法部门的调解下，美容店最终同意向小雪的家属退还1万元作为补偿。尽管如此，陈女士表示，她们并未在协议上签字，而女儿的手机及自己的手机至今仍会收到网贷公司的催款信息。
陈女士表达了她的痛心与忧虑，希望类似的美容贷款诱导问题能够得到社会的关注，以防止更多年轻人遭受同样的命运。她强调，女儿的去世对家庭造成了巨大的打击，尤其是对于两位身体状况不佳、经济条件有限的老人来说，未来充满了不确定性。
美容店方面则表示，已与家属、警方及市场监管部门进行了沟通，拒绝进一步公开讨论此事，建议媒体向相关部门了解情况。市场监管部门则确认了调解过程，表示已尽力促使美容店做出退款决定，但由于双方对事件的具体情况存在分歧，调解结果并未完全满足家属的期望。
