马尾扎起，清爽干练，总带着笑意的娃娃脸，1998年出生的张成香，现在是江西南昌一家养老院的院长。
2020年，学习老年服务与管理专业的张成香大学毕业后，进入积善之家养老集团工作，“可能是因为我比较勤快，一路干到了院长”。虽然说得轻松，然而养老院的工作，着实没有那么容易。
每天早上7点，张成香准时到岗，工作到中午12点半。午饭后，一直忙到6点半下班，加班是常事。
张成香从基层护理员干起。一些不能自理的老人，大小便都要在床上解决，她需要帮助老人们处理排泄物，保持身体干净清爽。有些患有阿尔茨海默病的老人，把脏东西涂得满墙都是，她要一点点清理干净，“开始确实有心理障碍，慢慢就习惯了，毕竟老人们需要照料”。
一步步走来，张成香从护理员、院长助理，再到如今成为南昌市新建区礼步嵌入式养老院的院长，她发现对养老工作能力的要求越来越高，不仅需要耐心、细心的护理，更需要有统筹全局、及时应变的管理规划能力。
张成香所在的礼步嵌入式养老院，是近年来各地正探索建设的养老模式，将传统养老机构的设施和服务嵌入社区，规模小、布点相对容易，与传统日间照料机构相比，能为社区内缺少居家照料条件，但生活不完全依赖机构照料或不愿意去养老机构的老年人提供长期照护、短期托养等服务，“这里共有25个床位，现在入住了十几位老人，工作都是我一个人一手抓”。
“遇到紧急情况，就需要我们年轻人顶上了。”张成香说，目前，养老院的护工仍然以40岁以上的中年人为主，缺少应对紧急情况的能力，如果老年人遇到问题，护工们的第一反应都是找她进行处置。
今年，江西省民政厅发布江西省基本养老服务清单，省内新增50家社区嵌入式养老院、1.3万张家庭养老床位。民政部门要对1.2万户特殊困难老年人家庭进行居家适老化改造，同时实施乡镇敬老院改造提升工程，因地制宜建设区域中心敬老院，还将改造提升乡镇敬老院200家，着力打造乡镇敬老院2.0升级版。
