9月20日，有网友在社交平台发布视频称，自己父母在湖南张家界旅游时，与天门山景区停车场的商家发生冲突，后被商家及多民身穿警察制服的人员围殴，引发关注。9月21日，记者电话采访了天门山派出所，工作人员表示，案件目前正在侦办，无公安人员参与此事。
视频画面显示，一名身穿制服的人员与商家站在一起，面对拍摄，该商家称：“手机给你打烂信不信。”随后两人发生争吵，商家打落了拍摄者的手机，值得注意的是，身穿制服的人员手臂处，印有“警察”字样，另有多段视频显示，随着冲突升级，又有几名身穿制服的人员参与斗殴，对另一男子猛打了几拳，被打男子的脸上带有血迹。
网传视频截图
针对此事，海报新闻记者电话采访了视频发布者冯先生，据介绍，近日冯先生的父母和家中亲戚共计10人，从重庆自驾游到湖南张家界，昨天到达天门山景区停车场后，由于当地下雨，其母亲到停车场的商铺购买了10件雨衣及一双雨鞋，按照约定价格雨衣8元一件，雨鞋5元一件，共计花费85元。与家人汇合后，其母亲想要加购三双雨鞋，于是单独返回商铺，但由于商铺老板不在店内，等待一段时间后，其母亲在隔壁商铺老板及保安的见证下，按照首次购买价格支付了3双雨鞋共计15元，准备离开时，隔壁商铺老板表示5元一双雨鞋不卖，不让其母亲离开，称其母亲是偷盗行为，并抢夺其母亲拍摄的手机，由此引发了冲突。
“后来我父亲和家中几位亲戚到店，商户老板与多名身穿制服的人员开始围殴我的父亲，其中一人疑似为当地公安协警，被认出后驾车逃离了现场。”冯先生告诉记者，自己父亲的左眼处被打出血，后到医院检查，目前伤情鉴定结果还没有出来，当地公安部门也已介入调查。
