女子点外卖吃出电池:直呼这是“电池捞面”吗?
“太震惊了”!湖南长沙。彭女士给两个孩子点了一份和府捞面的外卖,孩子吃完后,她就准备把剩下的面吃掉。不料,却在汤里面发现一节7号电池,而且金属头的部分已经脱落。女子点外卖吃出电池,难道现在升级叫“电池捞面”了吗?
最后在市场监管部门的协调下,和府捞面承认此事是员工操作失误导致的,有一节电池从遥控器里脱落掉入了面汤。
彭女士要求店家进行公开道歉并书面承诺对孩子健康问题承担责任。但到了下周一,和府捞面店长突然翻脸不承认此事,称需要彭女士拿出确凿证据,证明电池是店家失误造成的。女子点外卖吃出电池!
两套说辞出现明显反差,彭女士表示对该品牌企业十分失望,将继续通过法律途径维护自身合法权益,也会向其他部门投诉。
在震惊气愤的同时,彭女士也非常担心两个孩子的安全问题,立刻就进行了催吐,同时还咨询了医生朋友,对方告知这一定会对身体有害,至于会不会有影响,还要继续往后看。
彭女士介绍,她第一时间进行投诉,起初,店家的态度是进行道歉,并且按照儿童体检600-800元的费用赔偿两次,额外再赔偿一张价值1000元的会员卡。对方也在电话里和她说电池是空调遥控器里的电池,可后来双方去了市场监管部门,店家却拒不承认此事,这让彭女士异常气愤。