近日,河南许昌的一位网友在社交媒体上分享了她在胖东来的暖心经历,迅速引发热议。这位网友因来例假不慎将裤子弄脏,门店工作人员发现后立即将她引导至母婴室,并主动提出帮忙清洗脏裤子。

6月22日,当事人表示,工作人员亲手将裤子搓洗干净,随后协助烘干,还贴心地赠送了一条安睡裤,细致的服务令她非常感动。
记者随后联系了胖东来,工作人员表示,顾客来到胖东来,门店就有责任和义务为大家提供帮助。遇到各种突发状况时,门店都会主动上前帮忙,并对表现优秀的员工进行表扬。同时,若消费者在到店体验过程中发现服务不足之处,也欢迎及时反馈,以便门店不断提升服务质量。



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