多邻国用户凌晨3点被扣费998元 免费陷阱揭秘!多邻国用户反映在使用该外语学习平台时遭遇了扣费陷阱。一些用户在领取“免费试用会员”后,不仅未收到任何到期扣费提醒,还在试用期未满时被直接划扣588至998元不等的会员费。有用户表示自己在凌晨3点被扣近千元。
调查发现,多邻国推出的“免费试用会员”在实际使用中会引导用户绑定不同的付费套餐。然而,在绑定过程中,关于扣费时间、会员到期日等关键信息表述模糊不清,存在误导消费者的嫌疑。此外,多邻国在扣费前没有履行通知义务,部分用户的扣费时间甚至提前到了免费周期内。
当消费者发现被扣费并尝试申请退款时,却陷入了多邻国与苹果公司互相推诿的困境,导致维权困难。律师指出,这种行为涉嫌违反《网络交易监督管理办法》相关规定,侵害了消费者的知情权与选择权。



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