“五一”假期旅游高峰期间，湖北宜昌市民王女士一家四口驱车抵达湖北省恩施州宣恩县时，发现当地酒店和民宿均已满房。连续询问十余家无果后，王女士拨通了宣恩县文旅局值班电话求助。当晚，该县文旅局局长将游客带回家免费住，这一举措获得多方点赞。
宣恩县文旅局局长王菊芳表示，游客选择来宣恩是对当地旅游的支持，帮助他们解决住宿问题是应尽之责。面对全县酒店满房、游客无处可住的情况，该局紧急动员干部职工和市民腾出家中空房接待游客。5月2日晚，一则征集房源的信息出现在宣恩县文旅局工作群内，倡议得到了积极响应。
当晚，除了王女士一行被安排入住，四川游客黄雨中一行也住进了宣恩县文旅局工作人员郭俨锐腾出的房间。宣恩县文化馆职工杨艳刚也主动提供空房。据统计，当晚还有30余位游客通过这种方式解决了住宿问题。
黄雨中在感谢信中表达了感激之情，称原本糟糕的心情转为满满的感动。王女士也表示：“宣恩很好，我们下次还要来！”
王菊芳表示，宣恩耕耘文旅事业多年，用一城烟火气和精致的夜景吸引了大量游客。未来，宣恩县将继续坚持“景城一体、主客共享”的文旅发展理念，持续提升游客接待能力。今年以来，县城新增床位超过1000张，未来还将规划建设4个大型酒店，提供1200余床位，以更好地满足游客需求。
