4月10日，在G5675次列车上，一名旅客突然兴奋地喊道：“他醒了，醒了！”1号车厢里一位急病旅客周围的人脸上都露出了微笑。
高铁列车上，一名旅客突发急病，值乘列车的怀化铁路乘警通过列车广播向所有乘车旅客通报病情，并请求乘坐列车的医务工作者协助施救。很快，五名医务工作者响应号召前来帮忙。经过医生们的努力，患病旅客转危为安。
当日12时12分许，由张家界西站开往长沙站的G5675次列车从益阳南站出发后，1号车厢的一位刘姓旅客在座位上突发急病。这名旅客脸色苍白，闭着眼睛，嘴里发出微弱的声音，说自己头晕无力。值乘列车的怀铁乘警颜玉珑发现这一情况后，迅速通知列车广播寻医。
列车广播了患病旅客的情况后，不到两分钟内，五名医务工作者从其他车厢赶来施救。医生们询问并检查了患病旅客的情况，判断其为低血糖。他们开始按摩患病旅客的虎口，并给他喂食糖和面包。不到十分钟，患病旅客的眼睛睁开了，脸色也逐渐恢复了血色。
12时41分，列车到达长沙站。接到列车长通知的长沙站客运人员推着轮椅前来接患病旅客，将其送往医院进行进一步治疗。
