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顾客用餐目睹男童在杯中小便 店家处理不当引发争执【热搜】

   日期:2025-03-19 00:47:41     来源:互联网    作者:微材之窗网    浏览:3    
核心提示:3月17日,杭州的唐女士反映在福缘居酒楼用餐时遇到了令人不悦的情况。当时她和朋友正在用餐,看到隔壁桌一位家长让小孩直接在喝茶的玻璃杯里小便,顿时没了胃口。更让她气愤的是,酒楼工作人员目睹了全程却未及时制止

3月17日,杭州的唐女士反映在福缘居酒楼用餐时遇到了令人不悦的情况。当时她和朋友正在用餐,看到隔壁桌一位家长让小孩直接在喝茶的玻璃杯里小便,顿时没了胃口。更让她气愤的是,酒楼工作人员目睹了全程却未及时制止。

顾客用餐目睹男童在杯中小便

事件发生在3月13日中午,唐女士为了招待外地来的朋友,一行六人来到福缘居酒楼用餐。他们坐在一楼收银台斜对面的位置。用餐过程中,唐女士注意到隔壁桌的小孩站在儿童椅上,在喝水的玻璃杯中小便。这个杯子并非一次性餐具,而是有塑封包装、重复使用的玻璃杯。男童大约2岁左右,一起用餐的还有他的母亲和两位老人。其中一位老人曾起身去拿垃圾桶,但小孩的母亲说不用,直接让孩子尿在杯子里。

顾客用餐目睹男童在杯中小便 店家处理不当引发争执

由于距离很近,收银台的工作人员看到了这一幕却没有第一时间制止。小便后的杯子一直放在桌上,异味飘向唐女士这桌,让他们感到非常不适。唐女士叫来店员解决问题后,工作人员质问男童家长为何在杯中尿尿,并告知饭店有厕所。家长解释孩子憋不住了,表示抱歉。

顾客用餐目睹男童在杯中小便 店家处理不当引发争执

随后,唐女士要求换到包厢内用餐,并希望与负责人沟通。她提出以餐费打折或送果盘的方式道歉,但遭到老板拒绝,认为他们在找麻烦。双方发生激烈争执,最终派出所民警介入调解。唐女士一行支付了全额316元餐费后离开,并向上城区市场监督管理局反映了情况。

3月18日,杭州市上城区市场监督管理局证实了事件的发生,并表示被污染的餐具已销毁处理。在市监部门的协调下,福缘居酒楼负责人向唐女士表达了歉意,并退还了当天的餐费。唐女士接受了致歉和退款,但拒绝了额外的经济补偿。

 
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