3月11日，在第43个国际消费者权益日即将来临之际，天津市消费者协会联合天津港保税区市场监督管理局、天津港保税区消费者协会，在天津海河乳品有限公司正式成立了“天津市消费者协会乳制品消费教育基地”。这是天津市首家乳制品消费教育基地。
该基地旨在引导企业以需求牵引供给，积极听取消费者需求，以科技创新引领新质生产力发展，不断实现产品品质和服务质量的提升。通过系统性、场景化教育，提升消费者对乳制品的科学认知，帮助他们树立科学理性消费观念，掌握相关乳制品消费知识，促进乳制品行业健康有序发展，共筑满意消费环境。基地将依托海河乳品公司的专业优势，定期举办乳制品知识讲座、亲子体验活动等，向广大消费者开放。消费者可通过线上预约的方式报名参与，深入体验乳制品的魅力，学习科学的乳制品消费知识。
天津市市场监管委副主任张涵表示，建立乳制品消费者教育基地是推动消费维权社会共治的重要举措，通过搭建企业与消费者的交流平台，加强相互沟通了解，不仅能提升消费者对乳制品的科学认知水平，帮助消费者识别风险、理性消费，从源头减少消费纠纷，还能让企业更加了解消费需求，促进企业不断优化产品与服务，精准供给，提升市场竞争力。
在仪式开始前的消费体察环节中，全体来宾实地参观了奶制品原料进厂、生产、包装、检测、存储等环节，体验奶制品从“农场到餐桌”的安全生产过程，详细了解了天津海河乳品公司从饲料种植、牧场奶源、智能制造、自主研发到销售服务为一体的奶业全产业链。
天津市消费者协会通过全程直播方式呈现了基地成立相关活动，让更多消费者通过“云体验”的方式了解乳制品奶源把控、安全生产、质量管控的全过程，增加对乳制品消费知识和天津优秀乳品生产企业的了解。
