近日,有消费者购买了三只松鼠电商旗舰店的面包,入口后闻到臭味,发现面包发霉。消费者张先生要求三只松鼠品牌方依法赔偿并书面道歉,但遭到拒绝。
三只松鼠客服表示,可以依照法律规定赔偿消费者2000元,并额外补发一份坚果礼,但无法提供书面道歉信。目前,张先生正在通过法律途径寻求解决这一问题。
近日,有消费者购买了三只松鼠电商旗舰店的面包,入口后闻到臭味,发现面包发霉。消费者张先生要求三只松鼠品牌方依法赔偿并书面道歉,但遭到拒绝。
三只松鼠客服表示,可以依照法律规定赔偿消费者2000元,并额外补发一份坚果礼,但无法提供书面道歉信。目前,张先生正在通过法律途径寻求解决这一问题。