2月23日下午2时47分许，在广东省汕头市粤东信息大厦对面的海滨路，本溪市公安局明山分局民警李忠跃和孙绍舫正在对一起电信诈骗案件进行调查。突然，他们隐约听到有女子的呼救声。二人迅速来到榕江边查看，但江堤下并未发现呼救者。继续搜寻后，终于在江堤向内的桥墩下发现了落水女孩。
两位民警立刻展开救援行动。李忠跃拨打110报警，孙绍舫则跑到附近的码头，出示警官证借来一个救生圈。此时，海事救助站工作人员正尝试用绳梯救助女孩，但她因体力不支无法抓住绳梯。孙绍舫与李忠跃将救生圈绑在绳梯上再次降下，使女孩得以短暂喘息。
然而，孙绍舫注意到女孩几次险些从救生圈上滑落，显然体力消耗过大。他决定脱掉外衣，准备从绳梯下去救助。李忠跃拦住他，表示自己身体素质更好且熟悉水性，主动要求下水救援。尽管当日气温只有十几度，李忠跃穿上救生衣毫不犹豫地跳入冰冷的江水中。他在桥墩下找到一处平台站稳，把女孩放到救生圈上，并尽力保持平衡，确保她不会溺水。由于失温，女孩意识有些模糊，李忠跃不断与她交谈，安抚情绪，提醒她不要睡着。
岸边一名妇女焦急寻找女儿，当她得知有人落水并确认是自己的孩子时，几乎瘫倒在地。孙绍舫上前安慰，告诉她孩子已经得救，救生艇马上就会到达。当地警方赶到后，孙绍舫介绍了情况，随后联系了海事局救生艇。李忠跃配合救生员将女孩送上救生艇。上岸后，看到女孩平安无事并被转交给当地警方和家人，李忠跃和孙绍舫默默离开了现场。
