为了在上海迪士尼乐园有更好的游玩体验,徐女士花费近5000元在青浦一家旅行社购买了包含门票、早享卡和导游服务的套餐。然而,在游玩过程中,导游突然失联,并通过微信告知她“有事被抓了”。此外,徐女士也没有享受到套餐中承诺的所有服务,如快速通行和烟花预留位。因此,徐女士将该旅行社诉至法院,要求退还部分费用。最终,法院判决旅行社应在判决生效后十日内退还徐女士2600元。
为了在上海迪士尼乐园有更好的游玩体验,徐女士花费近5000元在青浦一家旅行社购买了包含门票、早享卡和导游服务的套餐。然而,在游玩过程中,导游突然失联,并通过微信告知她“有事被抓了”。此外,徐女士也没有享受到套餐中承诺的所有服务,如快速通行和烟花预留位。因此,徐女士将该旅行社诉至法院,要求退还部分费用。最终,法院判决旅行社应在判决生效后十日内退还徐女士2600元。