2024年4月，广东广州民警接到旅客求助，反映自己不能注册12306账号，系统提示已经被注册。警方调查发现了一批高频换绑、大量购票、频繁退票的异常账号，一个以“陆某”为首的盗用他人身份信息注册12306账号的犯罪团伙浮出水面。
陆某的丈夫陈某，因非法倒卖火车票牟利，仍在服刑。然而陆某并没有吸取教训，反而伙同家族成员，收集大量包括身份证、手机号在内的公民个人信息，用于注册12306账号，继续从事倒卖火车票的非法牟利活动。团伙成员在首次为“客户”代购车票的过程中，会询问客户有没有注册过12306账号，如果没有注册过，就会把信息收集起来，以供后续盗用。
2024年7月，警方捣毁4处窝点，扣押大量手机、电脑、银行卡、电话卡等涉案物品。随后，涉案的4个团伙140余名嫌疑人陆续落网。经审查，4个犯罪团伙累计为他人违规代购火车票1万余张，涉案金额达2850余万元。
