1月18日晚，海南航空发布声明，针对个别媒体关于公司正常备降处置的误导性报道进行了澄清。
声明中提到，2025年1月18日，海南航空HU7370（九江—海口）航班于11:31从九江庐山机场起飞后，机组监控到右侧发动机参数有细微波动。机组按规定处置后观察发动机工作正常，但出于安全考虑，公司决定备降南昌。原飞机停场进行检查排故。为尽快将旅客送达目的地，公司迅速从广州调机保障南昌至海口的航班。该航班已于17:07从南昌昌北国际机场起飞，并于19:09安全抵达海口美兰国际机场。
此次处置体现了公司对安全的重视，坚决落实“确保航空运行绝对安全、确保人民生命绝对安全”的要求。公司感谢旅客的理解与配合，并对由此造成的不便表示歉意。海南航空始终秉持旅客至上、生命至上的理念，致力于为旅客提供安全舒适快捷的服务。
