广东汕头警方近日公布了一起案件，提醒公众如果遇到航班延误或取消的情况，有自称民航局工作人员主动打电话办理退改签手续时，要多方核实，警惕骗局。
今年5月17日晚，在汕头务工的王先生接到一个陌生来电，对方自称是民航局工作人员，称王先生预订的航班因故障延误，询问是否需要改签，并表示会退还300元改签费。由于第二天确实有航班且购买了延误险，王先生很快相信了对方。
随后，这名“工作人员”以确认身份信息为由，要求王先生提供个人银行账户信息，并通过该账户转账到指定账户进行确认。对方还让王先生下载一款云服务App，并在其中创建房间，指挥其进行转账操作。王先生认为不输入密码就不会转账，只输入了一个验证码和口令，按了下一步后发现资金已经转出。
最终，王先生不仅没有收到改签费，反而向对方指定账户转了两笔共计20余万元的资金。意识到被骗后，他立即报警。龙湖公安分局反诈中心珠池派出所对涉案嫌疑银行账号采取紧急止付措施，分析被骗资金流向并冻结相关账号，启动被骗资金原路返还程序。经过五个多月的努力，王先生被骗的20多万元终于被追回。
此类诈骗通常利用旅客出行前行程变动的紧张心理，再加上退款补偿等诱惑，使旅客容易上当。诈骗分子通过非法渠道获取受害人订票信息，冒充航空公司客服人员骗取信任。初步取得信任后，谎称飞机故障或恶劣天气等原因造成航班延误或取消，提出赔偿金诱导受害人下载视频会议类App或指定软件。接着，以各种借口通过屏幕共享等方式套取受害人银行卡账户、密码、验证码等信息后转走资金，或用话术诱导受害人转账完成诈骗。
除了机票退改签骗局，购票环节也要提高警惕，拒绝非正规渠道的超低折扣机票陷阱，防范财票两空影响出行。订购机票应通过官方途径、正规平台，尽可能避免信息泄露；当被告知航班延误或取消时，应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实；理赔务必登录航空公司官网或购票平台操作；验证码和各类密码要小心保管，不要透露给任何人；不要随意下载会议软件，也不要和陌生人共享屏幕。
