11月27日,农夫山泉官方微信公众号再次发布声明,澄清针对农夫山泉和创始人钟睒睒的20条主要谣言。声明提到,11月20日,钟睒睒在赣州呼吁媒体共同维护公平向善的网络舆论环境,但一周后各类谣言依然在各平台上广泛传播,平台方对此并未采取行动。
农夫山泉表示,自今年三月以来已通过多个渠道多次辟谣,但习惯于“避风港原则”的各大平台依旧对这些谣言视而不见。声明指出,“红旗原则”要求网络服务提供者在知道或应当知道用户利用其服务侵害他人权益时,应采取必要措施,否则需承担连带责任。因此,对于明显的谣言和攻击,平台应该主动制止;对于已辟谣的信息,平台也应采用技术手段批量删除,并防止谣言反复出现和传播。
钟睒睒在赣州参观考察脐橙产业期间,罕见地表达了对农业、直播带货、低价电商等问题的看法。他强调,标准应公开并让所有使用者评价其意义,并请求头条和抖音不要以“避风港原则”为由搪塞,立即删除对他个人的伤害与污蔑。他还提到算法被利用导致信息屏蔽的问题,认为需要社会和政府来遏制这种现象。
此外,钟睒睒质疑某些平台是否需要一个反派角色来制造对立,以吸引流量。他认为,这种做法是恶劣的。他还指出,算法的恶是有知识的人生产的,底层老百姓仍然是受害者,他们因为不了解真相而怀有仇恨。他表示,需要良好的营商环境和对企业家的尊重。
数据显示,2024年上半年,农夫山泉的包装饮用水产品营收首次出现大幅下跌,同比下滑18.3%,相当于少卖了19亿元。但公司上半年总营收仍然达到221.73亿元,同比增长8.4%。
农夫山泉还详细列举了20条谣言及其对应的真相,包括钟睒睒从未在娃哈哈领薪、农夫山泉宣传的是含有矿物元素的饮用水通常呈弱碱性、农夫山泉完全是中国民营企业、农夫山泉未偷税漏税等。这些谣言涉及水源地污染、企业标准、公益捐赠等多个方面,农夫山泉均一一进行了澄清。