文先生的儿子于9月28日出生，为了给母子提供更好的照顾，他们选择了金摇篮悦子中心。然而，在入住不到一个月的时间里，宝宝受伤了。文先生的儿子在广西妇幼保健院顺产出生，身体机能正常，10月1日由月子中心派车接到月子中心进行集中看护。
10月21日晚10点，护理员将婴儿推回大人房间时，文先生发现儿子右手前臂和手腕关节处红肿，并有大面积瘀斑。值班护理组长和护理员表示不知情。外科医生诊断后认为这是外伤暴力所致，拍片结果显示宝宝右手尺骨远端和桡骨远端两处骨折。不久后，文先生又发现宝宝手脚出现莫名的抽搐和抖动，再次带他去医院检查，诊断结果为脑电图异常，建议复查。
文先生多次向月子中心询问无果，最终选择报警。警方调取监控录像，但一个多月过去了，婴儿受伤原因仍然不明。金摇篮悦子中心负责人高先生表示，目前结果未知，正在积极配合警方调查。社区、卫健、司法等部门计划到中心进行协商，并会公布事情的前因后果及相关细节。
11月19日，月子中心通知文先生搬离，23日甚至对文先生居住的房间停了电。文先生认为，婴儿尚未完全康复，此时让他们搬离并不合适。至于赔偿问题，他表示需要等待警方调查结果后再做决定。目前，双方仍在僵持中。
