20日,广州市交通运输部门发布《广州市机动车维修管理规定》解读。该规定于2024年11月1日经广州市人民政府第16届84次常务会议通过,并将于2025年1月1日起施行。
自2009年8月1日首次实施以来,《规定》经过了2015年和2018年的两次修改,在规范广州市机动车维修行业经营秩序、推动行业健康有序发展方面发挥了重要作用。然而,随着上位法的修订及国家政策调整,机动车维修行业的准入方式发生了变化,实践中出现了准入材料复杂、虚假维修和作业不规范等问题,管理部门监管难度也有所增加,因此需要再次进行修订。
新修订的《规定》共二十七条,主要内容包括建立健全备案管理制度,删除了关于机动车维修经营许可的相关内容,明确了备案程序、材料、变更、归档及办事指南编制要求。此外,还明确了企业从事电动、燃气等新能源汽车维修业务的条件,确保规章修订适应行业发展趋势。分级分类公布备案经营者名单,方便消费者选择合法诚信的维修企业。
《规定》保障消费者权益,加强事中事后监管。具体措施包括加强机动车维修行为规范,对服务公开、维修前诊断、配件使用、质量保证及禁止行为等方面作出详细规定,维护消费者合法权益。同时,明确网络平台义务,要求网络平台依法核验并定期更新入驻维修经营者信息,加强管理和引导,维护交易秩序。
此外,《规定》还加强了行业诚信自律建设,助推行业健康规范发展。新增条款明确了机动车维修行业协会职责,协会需制定并组织实施行规行约,规范和指导会员诚信守法经营。同时,加强信用体系建设,依法公开诚信评价结果并加以应用,优化行政检查方式与频次。建立维修质量投诉机制,明确投诉渠道、处理时限、质量鉴定及纠纷调解等内容。