日前，在一次以“推动高质量发展”为主题的新闻发布会上，国家广播电视总局副局长朱咏雷阐述了关于电视“套娃”收费和操作复杂问题的治理进展。他提到，通过持续的努力，大多数有线电视和IPTV用户现在能更直接地观看直播节目，包括中央电视台第一套节目，无需经历繁琐的操作流程。具体而言，81%的有线电视用户和86%的IPTV用户享受到了这一改善。
在收费方面，超过5.6亿台设备的收费包已被削减超过50%，并且有线电视与IPTV服务全面废除了开机广告，超过2亿电视用户受益于更为简化的遥控器使用体验。这一系列举措受到了公众的广泛关注，并在网络上引发了热议。
朱咏雷强调，为防止“套娃”收费现象复燃，已建立了投诉机制，确保问题能得到及时反馈和处理。治理工作自2023年启动，分阶段实施，目标是在2024年底建立健全长效管理机制，确保电视服务的收费透明且用户友好。
截至2024年初的数据显示，开机看直播的用户覆盖范围显著扩大，有线电视和IPTV的开机时间也大幅缩短。随着个人与家庭用户的体验得到改善，相关部门正着手解决酒店电视操作复杂的问题，推广通用遥控器和小型化机顶盒，以进一步简化用户操作。
通过这些措施，今年8月全国电视直播的用户活跃度达到了近三年来的高峰，比去年同期增长了10%。此外，计划在年底前完成大部分酒店电视操作复杂问题的治理，并探索将酒店电视终端纳入以旧换新补贴政策，促进硬件更新换代。
未来几个月内，还将推动微型机顶盒和具备机顶盒功能的电视机的研发与部署，旨在最终实现观看电视无需外置机顶盒。同时，广电总局将制定相关服务标准并公开，以提升互联网电视的内容丰富度，确保用户能够享受更多元化的影视内容。
