9月9日，杭州市余杭区闲林街道党群服务中心通过其官方微信公众号“闲林发布”通报了一起事件：一名55岁的外卖配送员袁某某在雅乐国际花园附近的非机动车道上晕倒，经抢救无效不幸离世。经公安部门调查，已排除刑事犯罪的可能性。
通报指出，街道、相关部门以及相关外卖平台、保险公司已与袁某某的家属进行了协商，并达成一致意见，目前正有序进行善后工作。街道一工作人员于9月10日透露，善后事宜接近完成，因涉及个人隐私，不便详细说明。
事件最初由一名网友在9月6日通过社交平台曝光，视频画面显示，现场有警车和救护车紧急响应，周围聚集了不少群众和外卖员。另一视频片段中，一名男子躺在电动车上，状态不佳，身旁是他的外卖箱，现场已被警方封锁。目击者之一，外卖骑手胡先生回忆，事情发生在9月6日凌晨1点左右，他与逝者有过交流，了解其家庭负担沉重。
胡先生提到，袁某某是该区域知名的“单王”，常因家庭经济压力，每天仅休息三四个小时，工作至达到特定收入目标才收工。附近药店的张先生也证实了袁某某的工作强度，透露其每天工作超过16小时，甚至有时直接在商圈休息以节省时间，以便更多地接单。张先生还提到袁某某曾因事故腿部受伤，但仍然坚持高强度工作，这一切都是为了支持家庭，特别是小儿子在杭州的教育。
对于网络上关于美团限制45岁以上骑手注册及派单的传言，美团方面通过红星新闻澄清，此为不实信息。其“美团众包”App的公开“准入规则”显示，配送员年龄需在18（含）至60（不含）周岁之间，未设定45岁的年龄上限。
