7月20日，美国有线电视新闻网报道了一起由微软技术故障引发的医疗系统瘫痪事件。7月18日晚，在加利福尼亚州凯撒医疗集团的产房里，用于监测胎儿心跳的医疗设备突然停止工作，随之而来的是自动配药柜、安全系统以及所有计算机的全面崩溃，屏幕一片蓝光，网络服务完全中断。
面对这突如其来的困境，医护人员迅速响应，启动了应急方案。他们依靠传统的纸质图表手动记录每一位患者的护理信息，工作强度骤增。实验室检测请求不得不通过传真或人工方式传递，导致患者等待时间大幅延长。
为了保护新生儿的安全，医护人员采取了额外措施，给每位婴儿佩戴标签，一旦接近出口或电梯区域，立即触发警报。同时，医院加强了物理安保，安排保安在电梯口值守，确保婴儿免遭任何潜在威胁。
产房内的紧张气氛中，护士金·布朗描述了当时的心情：“我们完全措手不及，感觉一切正滑向失控的边缘。”这次事件凸显了医院信息系统稳定性的重要性，以及在技术故障面前，人工备份流程的不可或缺。
