6月10日晚，一名荆州市民在视频中叙述了自己的租房遭遇。她声称，在租房合同到期后，房东携同四人前来检查房屋状况，以墙面刮痕、使用痕迹等为由，拒绝退还2000元押金。据了解，双方的矛盾可能源于初期的合同条款。荆州市荆州区市场监督管理局给出建议，租户可以通过拨打12315热线来维权。
租户朱女士透露，她于2023年6月通过网络平台找到了这处房源，并与房东签署了为期一年的租赁协议。按照合同，租期到6月11日截止，但房东要求提前收房，并在验收当天带了四位朋友一同检查，从细微之处扣除费用，拒绝退回押金。
租赁条款中，月租金为2000元，一年租期，每半年支付一次，押金同为一个月租金2000元。合同特别指出，朱女士将通过为房东提供价值约4000元的美容服务来抵扣两个月租金，这是基于房东对房屋内部设施不齐全的补偿方案。
然而，在6月10日的验房过程中，朱女士遭遇了房东一行人的严格检查，对方挑剔房屋的各种小瑕疵。朱女士感到不满，认为居住中产生一定磨损是合理的。此前，双方就美容服务的履行存在分歧，房东对服务表示不满意，而朱女士强调这是双方协议的一部分，不应成为扣押押金的理由。
房东邹女士在记者尝试电话联系未果后，通过微信回应称将直接采取报警措施。朱女士则表示，她们一家在验房后被房东驱逐，同样打算报警并寻求相关部门帮助。
荆州市荆州区市场监督管理局建议朱女士通过12315热线进行投诉，承诺若案件转至该局处理，朱女士可随时跟进情况进展。
