一位上海网友近期分享了自己遭遇的不愉快经历。5月30日凌晨，该网友使用曹操出行平台叫车回家，途中因疲惫入睡。据其描述，司机曾提供一个抱枕建议他躺下休息，虽最初有所警觉并拒绝，但最终还是在困倦中睡着。车辆抵达目的地附近后，情况发生了意外转折——车辆驶入一条偏僻小巷，随后司机移至后排并对熟睡中的乘客实施了不当行为。网友猛然惊醒，察觉到脸部被亲吻后，立即下车并向警方报案，同时也向曹操出行平台提出了投诉，指责平台未能及时提供证据，且表示车内缺乏行车记录仪和录音设备。
针对这一投诉，曹操出行在6月1日通过官方回应确认了事件的发生，并强调公司自事件曝光起便给予高度关注，不仅全力配合警方的调查工作，还迅速成立了由安全、城市运营和客户服务等部门组成的专项小组介入调查。鉴于警方调查仍在进行且尚未得出最终结论，曹操出行作为初步措施，已经对涉事司机采取了账号封禁处理，以确保乘客安全不受进一步威胁。
