4月12日至14日,“2024邓紫棋巡回演唱会-长沙站”在长沙贺龙体育中心盛大举行。首日演出当晚,部分网友反映遭遇购票乌龙:尽管手持演唱会门票,但在开场前却被通知为错票,无法进入场馆。大批持票粉丝滞留场外,无法欣赏期待已久的演唱会,引发了对主办方操作失误的质疑。
对此,演唱会主办方——湖南省稻康文化传播有限责任公司总经理谢波回应称,为有效打击黄牛倒票行为,本次演唱会严格执行实名制政策,要求票、证、人信息完全一致方可准入。若购票者、持票者身份信息与门票登记信息不符,该票即被视为错票,持票人将被拒绝入场。据谢波介绍,早在演唱会开始前,主办方已发现大量错票流通,并两度发布声明呼吁粉丝退票。第一次退票窗口期内,成功退回了3700余张错票;然而,根据市场反馈,仍有约七八千张错票在市面流通。为此,主办方在与公安机关协商后开启了第二次退票通道,又回收一千多张错票。
谢波解释,部分粉丝可能心存侥幸,或是被黄牛误导,从而导致12日晚部分粉丝因持错票而无法进场。黄牛见状企图煽动这部分粉丝强行闯关,但主办方与公安机关早有防范,严密的安保措施使得黄牛未能得逞。谢波强调,对于粉丝的合理诉求,主办方会积极应对,但对于黄牛的违法违规行径,将坚决予以打击。