铁路元旦小长假运输今日正式启动，自2023年12月29日至2024年1月2日，为期5天，全国铁路预计发送旅客6300万人次，12月30日为客流最高峰，预计发送旅客1500万人次。
元旦小长假，旅客出行和重点物资保供需求旺盛，铁路部门认真贯彻落实党中央、国务院关于做好2024年元旦春节期间有关工作的部署要求，精心组织元旦小长假运输，科学安排旅客运输和货运保供，积极提升服务品质，努力满足旅客假日出行需求，保障国计民生重点物资运输，为人民群众度过欢乐祥和的节日提供运输保障。
一是加大客运能力供给。充分用好近期新开通高铁线路、车站能力，统筹高铁和普速运力资源，全国铁路实行高峰线运行图，日均安排开行旅客列车10680列。根据12306客票预售和候补购票数据，在部分热门区域、线路和时段，采取加开临时旅客列车、动车组重联运行、普速客车加挂车辆等措施，及时增加运力投放，在主要铁路枢纽加强运力储备，最大限度满足旅客假日出行需求。
二是提升旅客出行体验。加大供热、供水、餐饮等基本服务保障力度，根据客流情况动态增加进出站安检、验票通道，在站台、候车室等关键处所增加引导力量。用好铁路12306网络订餐、在线选铺、中转换乘、信息服务等功能，做好老幼病残孕重点旅客服务，强化线上预约管理，提升线下响应效率，提供绿色通道和爱心服务。加强与公交、地铁、出租车等交通方式接驳，让旅客出行更加便捷高效。
