11月8日晚间，多名消费者反映南方航空多条成都进出港航线票价（不含机建燃油费）低至10-20元，甚至最低0元，低价机票可在南方航空App、官网以及多个OTA平台上抢到。
有网友在社交平台上留言称，“8日晚间抢到了30元机票，一度以为是自己少看了个‘0’，甚至比高铁票还便宜很多。”也有网友9日中午留言称，“没想到南航没让取消，没薅上羊毛感觉错失几个亿。”
据北京商报报道，8日22时10分左右，多条成都进出港航线票价已恢复正常。南航客服表示，当晚20时左右时间段出现的超低价机票是系统Bug导致。目前能够正常出行，尚未接收到退票或者不能正常出行的通知。
在线旅游平台“去哪儿”相关负责人11月9日告诉澎湃新闻记者，近一周飞往成都的机票平均支付价格为570元。澎湃新闻记者9日在多个ota平台上搜索发现，以上海至成都、广州至成都两条航线举例，未来一周经济舱最低价（不含机建燃油费）均在400元至900元不等。
通常而言，国庆假期以后的四季度为民航全年淡季。民航每年运输量通常以春运、暑运为高点，国庆等小长假次之，平日最少。业内人士李瀚明告诉澎湃新闻记者，由于当前淡季航司上座率和价格本就不算高，南航此波的损失尚在可控范围。
南航三季报显示，第三季度南航营收476.61亿元，同比增长62%，净利润41.95亿元，实现扭亏。
南航公布11月8日晚间“bug票”的处理后续。
