嘲讽50岁顾客主播将被诉
近日,山东一女子称自己妈妈在某直播间询问“50岁适合哪款旗袍”时,遭到女主播嘲讽并拉黑。19日,涉事品牌发文道歉,称已对该主播进行严厉批评,因其不承认言行不当、工作失误且拒绝道歉,已进行开除处理。(据10月20日大象新闻视频报道)
相关视频截图
涉事品牌还在评论区晒出了“员工辞退及处罚证明”,表示真的对涉事主播进行了处理。他们在证明中还称,保留通过法律途径对女主播追责的权利。
旗袍店如此郑重其事,一方面恐怕是知道自己错了,另一方面也知道了舆论的厉害,想借此撇清和主播的关系。但不论如何,主播是你们聘请的工作人员,最好不要装着一副无辜的样子。
客观说,一些带货主播的工作压力大,在镜头前一说就是几个小时,说错话、做错事是难免的,如果是无心之失,公众应该怀着包容心态。但这位主播引发的争议,就是她根本不尊重消费者。阿姨问一句“50岁适合哪款旗袍”,她就直接将人拉黑,这明显是年龄歧视。
有网友猜测,该主播拉黑阿姨的原因,可能是认为该店的旗袍是面向年轻群体的,阿姨的问题让其非常不爽,怕影响品牌形象和销量。但是,旗袍的适合人群,早就覆盖了老中青三代人,没有谁认为旗袍只能是年轻人穿的。哪怕自家没有适合该年龄段的旗袍,说句委婉的话不行吗?上门的都是客人,为何要拉黑?拉黑顾客,礼貌吗?