近日，李佳琦在直播间带货79元的花西子眉笔，因为一些颇有争议的言论，让花西子站上了舆论的风口浪尖，被质疑存在过度营销、产品价格过高等。
李佳琦说花西子的眉笔并不贵，但有网友统计，花西子眉笔每克980多，可以买两克黄金。花西子散粉售价169元，净含量8.5克，单价19.88元每克，而香奈儿散粉售价590元，净含量30克，单价19.67元每克。花西子散粉的每克单价竟然比香奈儿还贵。
9月19日，花西子在其官方微博发布声明称，“真诚地和大家说声抱歉，过去一周花西子受到了全网极大的关注，我们诚惶诚恐、手足无措，品牌此前也一直没有发声。这段时间里，我们不断吸收大家的批评、意见和建议。非常抱歉，占用了过多的公共资源。感激大家的鞭策，相关的意见我们已经充分记录，团队也在一一比照、修正和提升，秉承初心，为大家带来更好的产品、提供更好的服务。”
不过对于这封道歉信，也是引来诸多网友的质疑。其中，有一大段介绍了花西子的诞生、愿景等。主要在宣传花西子的产品及好品质，强调了花西子品牌在化妆品行业中的地位和影响力等，有比较大的营销成分。很多网友认为，这封道歉信缺乏诚意，更是像在借机营销。
还有网友曝出花西子的公关部门出现了多人离职的情况，疑似公司已经失去了对公关团队的信任。据中新经纬从知情人士处了解到，该公开信并非出自公司公关部之手，公关部已有员工主动辞职。另据了解，目前花西子公关部仍有几位员工在职，但他们也倾向于离职或已经决定离开。
