近日，随着中秋和国庆假期的临近，一个有关老年人乘火车享受票价优惠的传闻在网络上蔓延。微信号“上海网络辟谣”迅速介入，引述国铁集团的声明，澄清这一消息并无真实依据。实际上，铁路部门现行的票价优惠政策只针对儿童、学生、残疾军人和残疾旅客，不存在为60岁以上老年人提供5折优惠的相关政策。
除了这一假消息，还有一个所谓的老年人“8大特权”的列表在网上流传，其内容多为根据铁路部门提供的重点旅客服务内容而被曲解。实际上，这些特定的服务主要是针对那些依赖轮椅、担架等辅助器具出行的老年人、伤病和残疾旅客。为这些旅客提供的服务包括优先进站、协助乘降、便利出站等，确保他们的旅程安全和舒适。
旅客如有此类特殊需求，可以提前通过拨打12306或使用“铁路12306”app进行预约，并详细描述自己的情况。铁路工作人员会在乘车前与旅客取得联系，确保提供所需的帮助。
对于那些可能觉得网上购票操作复杂的老年人，国铁集团提供了一个自助订票电话95105105，方便他们进行购票。此外，他们还可以在“铁路12306”app中切换至爱心版界面，这个版本的界面设计考虑到了老年人的使用习惯，字体更大、功能更简单。
在票价方面，国铁集团正努力进行高铁线路票价的市场化改革。目前，已有多条线路实施了票价差异化浮动政策，部分线路的最低折扣已达到5.5折。为了给广大旅客提供更多的选择，铁路部门已在一些线路上推出了计次票和定期票产品。未来还将研究推出旅游新票制，旨在为旅客带来更多的便利与实惠。
