9月9日上午，济南公交集团南部公司三队的站房内，一位市民打来表扬电话，告诉工作人员说：你们的公交驾驶员真是好样的。通过车载监控，我们还原一下当时的温暖瞬间。
9月8日下午13：30左右，济南公交集团南部公司三队k228路驾驶员王宪起驾驶着公交车行驶至二七南路七里山西路站点附近，由于快到站牌，王师傅提前减速进站，忽然发现在车辆右侧蹒跚走路的一位老人不知道什么原因一下栽进了路边的绿化带。绿化带的树木比较高，且栏杆较高，老人的脚无法着地，想要站起来很困难。王师傅见状赶紧停好车，跑了过去，弯腰将老人扶起来，并询问老人要去哪里，是否受伤？老人回复说并无大碍，并且无需帮忙，王师傅才放心上车继续执行营运任务。
老人的儿子得知此事后给车队打来表扬电话，向王师傅的凡人善举表示感谢。
