近日,有网友爆料称在杭州抱团游玩,期间因拒绝导游强制消费被要求中途下车。9月1日,浙江省文旅厅信访科一名工作人员对此回应称,游客可以报警解决,他们会全力协助警方调查。
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不买就下车?云南通报多起导游胁迫游客购物案件
近日,云南昆明、大理、西双版纳等地导游强迫、威胁游客消费购物案件层出不穷。
7月20日,在昆明,一名网友发布视频称,云南旅游团又出现强制消费。视频显示,在一辆大巴车上,一名导游声称:“大家不要浪费时间了,你们不跟我走的,现在可以下车,我把行李舱打开。跟我走一定是要买东西的,假如不买的话,根本走不了。”
7月22日,就“不买东西导游就让游客下车”事件,昆明市文化市场综合行政执法支队依法立案调查。经查,云南乐逍遥国际旅行社有限公司在操作旅游业务过程中涉嫌安排购物行为,对云南乐逍遥国际旅行社有限公司进行立案调查,拟吊销旅行社业务经营许可证。导游姚某某在带团过程中涉嫌用言语胁迫游客者进行购物,对导游姚某某进行立案调查,拟吊销导游证。
7月12日,云南省西双版纳傣族自治州文化和旅游局就网传“西双版纳旅游,不参加自费和购物,导游翻脸,语言暴力”事件在其官方公众号“西双版纳掌上文旅”发布情况通报指出,该局正开展调查核实处置工作,一经查实,将依法依规严肃处理。
通报称,7月11日,网传“西双版纳旅游,不参加自费和购物,导游翻脸,语言暴力”引发网民关注,西双版纳州文化和旅游局立即开展调查核实处置工作。目前,相关情况正在进一步调查中,一经查实,将依法依规严肃处理。调查处理结果将及时向社会通报。