做生意,最讲究的是诚信,货真价实。欺骗顾客,只能做得了一时,做不了长久生意。
只有可靠的产品,才能做到顾客至上,保持长久生意兴隆。
当然,做生意过程中,就算产品再好,服务再好,偶尔也会遇到几个蛮不讲理,爱挑事的顾客。这时候,只要质量过硬,就没有说服不了的顾客。
近日,山东淄博,一位西瓜摊老板就遇到一位不讲理的顾客,结果,老板用过硬的产品,把顾客说得心服口服。
事情是这样的,男子在一个瓜摊上买了一个西瓜,买的时候,老板承诺,包熟,包甜。如果不熟不甜,假一赔十。
听老板说得这么自信,男子果断买了一个。结果,回家切开一看,西瓜里面是白色的,根本就不熟。瞬间,男子有种被骗的感觉。
“包熟包甜,否则假一赔十”老板的话在男子脑海里回荡。虽然一个瓜值不了几个钱,但是被人欺骗的感觉实在不好受。
一怒之下,男子拎起西瓜就找到老板退款。当时一条街上都有人卖瓜,男子带着愤怒,凭着感觉找到了刚才的瓜摊前,“老板,你这瓜根本就不熟,还骗我说包甜,包红,做生意,可不能这样做啊!你假一赔十!”
老板当时正在忙,看到有顾客来退货,心里“咯噔”一下,心里理亏了起来。不过,当他看到男子提过来的是一个无籽西瓜时,很快就笑了,“你搞错了吧,我卖的是有籽西瓜,你这个是无籽西瓜,我这做小贩生意,你别故意给我找茬啊!”