单身女子订酒店遭平台“杀熟”,平台回应惹众怒!
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近日,社会上一起引人关注的事件涉及一名单身女性预订酒店后遭遇在线平台“杀熟”现象,引发了广泛的讨论和关注。这一事件中,酒店预订平台刻意提高了单身女性游客的住宿费用,引发了对平台定价歧视和消费者权益的严重质疑。
这位女士名叫李小姐,是一名白领,常常因工作和旅游而外出。她在某大型在线旅游平台上预订酒店已成习惯。然而,她却发现一个令人不解的现象:她在该平台上的会员等级越高,订购同一家酒店的价格却越高,而且常常会受到各种附加费用和服务费用的提示。李小姐感到自己被平台欺骗和剥削,因此她决定向媒体和消费者协会投诉,同时在微博上晒出了自己订酒店的截图。
李小姐在微博上晒出的截图显示,她在该平台上搜索了北京某五星级酒店的房间价格,结果发现,作为该平台的白金会员,她需要支付每晚1288元;然而,当她使用一个没有注册会员的账号进行同样的搜索时,同样的房间却只需每晚888元。这意味着,因为她是该平台的高级会员,却不得不多支付400元的费用。此外,李小姐还发现,在她订酒店时,该平台还会弹出各种附加费用和服务费用的提示,如早餐费、停车费、接送机费等,这些费用并未包含在房价中,需要额外支付。
李小姐坚信,这种行为是对消费者权益的不公平和不尊重,是典型的“杀熟”和宰客行为。她表示:“我作为该平台的忠实用户和高级会员,本应享受更多优惠和服务,但却遭受反向歧视和剥削。这是对我信任和支持的背叛,也是对我的权益和尊严的伤害。”